DSA Art. 24 · Transparencia
Informe de Transparencia.
Última actualización: 15 de mayo de 2026 · Período: Q1 2026 (1 enero – 31 marzo 2026)
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), Art. 24, Soogus publica periódicamente este informe de transparencia sobre las actividades de moderación de contenido en la plataforma.
1. Estadísticas de Moderación
—
Denuncias recibidas
Período inicial
—
Contenido eliminado
Período inicial
—
Cuentas suspendidas
Período inicial
—
Recursos presentados
Período inicial
< 10 días hábiles
Tiempo medio de respuesta
Objetivo
—
Recursos resueltos a favor del usuario
Período inicial
* Plataforma en fase de lanzamiento. Los datos de moderación se publicarán con datos reales en el informe del próximo período (Q2 2026).
2. Canal de Denuncias de Contenido Ilegal
Cualquier persona puede reportar contenido que considere ilegal conforme al DSA. Dispones de los siguientes canales:
Botón "Reportar" en la plataforma
Disponible en cada artículo y comentario. Permite categorizar el tipo de infracción y añadir contexto adicional.
Email directo
Envía tu denuncia a legal@soogus.com indicando: URL del contenido, tipo de infracción, y tu información de contacto.
Compromiso de respuesta: Todas las denuncias son revisadas por el equipo de moderación humano y recibirán una respuesta motivada en un plazo máximo de 10 días hábiles.
3. Sistema de Recurso Interno
Si Soogus ha tomado una decisión de moderación que afecta a tu contenido o cuenta, tienes derecho a presentar un recurso:
- Envía tu reclamación a legal@soogus.com en un plazo de 30 días desde la notificación de la decisión.
- Incluye: tu identificación, la decisión impugnada, y los argumentos por los que consideras que la decisión es incorrecta.
- Un equipo humano independiente revisará tu caso en un plazo máximo de 15 días hábiles y te notificará la resolución con motivación detallada.
- Si la resolución interna no es satisfactoria, puedes acudir a los organismos de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Categorías de Moderación Aplicadas
5. Próxima Publicación
El siguiente informe de transparencia, con datos reales de moderación del período Q2 2026, será publicado antes del 15 de agosto de 2026, conforme al calendario de publicación semestral establecido por el DSA Art. 24.
6. Contacto del Equipo de Moderación
Para cualquier consulta relacionada con la moderación de contenido: legal@soogus.com
Soogus · DSA Transparency Report · Q1 2026 (1 enero – 31 marzo 2026)